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42、美德银行
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的。
    中年男人听到拒绝之后立刻就炸了:"我儿子的信用?卡!我凭什么不能?知道?!我有他的身份证!我要还掉所有金额然后注销这张卡!"
    似乎他积蓄很久的疲惫和愤怒都有了倾泻的出口,他将听茶当作了具像化的敌人,所有的愤怒都朝着听茶来了。
    他很激动地?开始说他儿子有多?不成?器,刷了无数张信用?卡还不起,他想好好教育儿子,儿子跑了,只留下身份证让他帮忙去还信用?卡。他不能?让儿子真?的诚信有污点?,只能?过来……
    "凭什么我不能?还所有的贷款?!你们是不是就不想让我注销这张信用?卡,好让我儿子继续借,我月月来还?"
    他越说越激动,说到一半站了起来,又开始拍桌子。这次情绪太激动了,他的手似乎都感觉不到疼了。
    听茶从来没遇到过这种?情况,只能?茫然地?保持微笑,回头去看李主管。
    李主管本来乐见其成?,但这位大叔越说声音越大之后,他也不得不站出来了。
    ——这位客户已经影响到整体环境了。这属于主管的工作职责。
    李主管挂上笑脸,接替过听茶的位置,开始熟练地?安抚客户的情绪。听茶旁观他唾面自干,不管客户怎么问候他全家,他都能?保持八颗牙的完美微笑,温声细语地?劝客户先冷静一下,一定会想办法为客户解决问题。
    听茶就深深地?,产生了对李主管的敬佩。
    他的脸皮那么厚,真?的是有原因的;他能?做主管,也真?的是有原因的!
    听茶自问自己肯定做不到李主管这样?的服务精神,她本人要是被这么痛骂,不给当事人一道雷就算她养气功夫绝佳。
    银行暂时跑不了,那也得退而?求其次,柜员这个岗位真?不能?呆了——所以,她得尽快转岗。
    这边李主管以唾面自干的精神,终于让中年大叔的怒气发泄完毕。大叔不咆哮了,改成?坐在椅子上哭。一个四五十?岁的中年男人这样?疲惫地?流眼泪,又真?叫人看不过去。
    幸亏银行对这种?事情有丰富的处理经验。李主管给客服打了一个电话?,说明了事情的原委,法理之外有人情,大叔终于搞到了他儿子全部?的欠款。
    然后他发现他带的钱不够。
    到这时候他又卑微起来了,整个人的背缩着,看着就是做体力活的模样?。他拿出一叠钞票:"我先还这些,我再回家拿钱。"
    听茶很想摸摸真?/钞,但李主管已经先接过了钱币,还是用?那种?固定化的笑容,他说:"很抱歉先生,我们银行的规矩是,收美德币,发罪孽币。您这些大部?分都是罪孽币,可以在市面上流通消费,但是银行是不收的。"
    大叔又急了:"你们发的钱你们怎么能?不收呢!"
    李主管大概没少解释,此时一点?都不慌,彬彬有礼道:"您安心,只需要很简单的操作,您就可以将这些罪孽币转化成?美德币。"
    他带着恒定的微笑,就像引诱人类进入地?狱的恶魔。
    "美德币唯一需要的,就是您的美德。我们有专门的仪器,可以提取您的美德并将其转化为钱币。"他从台面之下拿出一个小巧的仪器,示意大叔把手放上去,"啊,您的美德非常多?!如?果提取出来的话?,还掉您儿子的全部?欠款还绰绰有余!"
    这句话?让大叔松了一口气。
    他惴惴不安地?问:"我不知道我有什么美德啊?"看起来他对自己当堂大闹的素质还是心里有数的。
    "您的父爱。"李主管这样?说道。
    ……
    听茶旁观着李主管指点?这位大叔操作,将他那无法触摸的父爱提取转化成?了美德币。大叔对这种?操作并没有什么感觉——就像四号说的那样?——看着钱币一张一张地?吐出来,还掉了他儿子的所有欠款,他甚至还颇有些不真?实的感觉。
    "我这就真?的还掉了?"
    "是真?的,您要注销这张信用?卡吗?"李主管微笑着问他。
    话?题被转移到注销银行卡上来了。
    大叔自我感觉什么代价都没有付出过,就轻轻松松还掉了借贷,很有一种?占到了便宜的感觉。
    在解决完信用?卡的事情之后,他又试探着问:"那个,我的父爱这个美德,是不是还有剩余啊?"
    李主管的笑意加深了。
    听茶眼睁睁地?看着这位大叔,怀着类似于占小便宜的心理,非常慷慨大方地?用?自己的美德又制造出了一把美德币。
    他看起来对自己父爱的流失真?的毫无感觉——付出是虚幻的,但是得到的钱是真?的。所以他毫不犹豫地?选择了交换。
    听茶明白这座银行的核心交易是什么了。
    美德银行,真?是名?不虚传。
    李主管笑盈盈地?离开之后,四号凑过来小声地?对听茶说:"这种?美德进账的事情我们是可以有分成?的,你要记得让主管把这笔交易加上你的名?字。"
    听茶笑了笑,谢过她的好意。
    但即使这样?可以让李主管膈应,听茶也并不愿意去做。
    或许是旁观者清,听茶总觉得那位大叔离开的时候,神情多?了些许冷漠,隐隐地?,有种?和银行员工类似的冰冷感。
    她决心要离开这个岗位。
    虽然打定了主意要离开,听茶一天的工作却?做得非常好。在适应了柜员的工作之后,她天生的情绪感知能?力为她的服务水平提供了极大的帮助,几乎每一个离开她面前座位的客户都是笑容满面地?离开的。
    加上她并不会轻易感到疲惫,即使休息的时间?几乎没有,她也能?保证自己以最佳状态面对客户,因此整整一天,她没有收到任何一条非五星好评。
    听茶获得了大成?功。
    晚上银行关门之后李主管过来恭喜她,嘴上说着"我果然没有看错你,你真?的很棒",眼睛里明明白白地?写着"我怎么就搞不死你呢"。
    听茶决定给他一个机会。
    收拾东西准备回家的时候,听茶故作不经意地?对李主管透露了她不想呆在这个岗位的意思。
    "不是说这个岗位不好啦,我只是觉得我不适合。"听茶楚楚可怜地?说,"唉,要是能?早点?轮岗离开的话?就好了。"
    李主管就像一条傻鱼,这种?直勾都迫不及待地?咬了上来,可见他想要她死的心情到底有多?迫切。
    "啊这个,虽然银行有规定说在每个岗呆的时间?都是固定的。"他冲听茶滑稽地?挤了挤眼睛,做出一副推心置腹的模样?,"但是人情社会嘛,这种?东西还不是看上面怎么发话?嘛。"
    "每天晚上,银行的陈副行长,都会去隔壁那家"客来云"吃晚饭,银行里的人都知道,他固定要201号包厢。"
    他很有深意地?笑了笑:"现在他大概刚开始吃吧,或许还喝了点?小酒。"
    这领导可真?妥妥地?不是人哪。
    听茶听明白了他的意思,都想劈开他的脑壳,看看他脑子里到底装的是什么可爱的小念头。正常的女?孩子听到这种?话?都会报警说职场性/骚扰的吧?
    这位李主管最大的幸运就是遇到了听茶。
    听茶不是人,因此她认真?地?想了想,很不正常地?向李主管娇羞一笑:"谢谢李主管指点?。那个,我忽然想起来家里还有点?事,我今天就先走了,可以吗?"
    李主管也回她一笑,仿佛一切尽在不言中:"走吧走吧,你今天工作辛苦了,回家好好休息。"
    在李主管的注视之中,听茶理了理自己的发型,抚平衣服上的褶皱,

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