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出了正确的反馈，这个沟通就是有效的。而解决问题，我们可以从人、机、料、法、环五个方面去考虑。”
至于管理者的作用，方叶也做了解释，他能够提供好的产品和服务，使得客户的要求得到满足，从而为企业获得利润，创造价值，而后企业不断的进行回到好的产品和服务上来，最后形成一个良性的循环。
由于这是华昌机电成立以来的第一期培训，因此内容都没有涉及到深层次，都是一些基本的概论培训，方叶打算在一年的时间里，将基础内容培训完成，而后他会升级，将更深的知伊交给这些人学习和探讨，毕竟许多专业认知，还是需要从书藉上获取的。
企业管理是一门学问，在未来的大学之中，他还是一个专门的学科，因此方叶也没有指望自己能够讲得多深奥，事实上他也不具备这个能力，但是他能够将这种理念和学习的氛围营造出来，这就是他举行培训的目的。
方叶说道:"作用一名企业管理者，要对所在部门的全局有足够的掌握，要有大局双念，能够对部门现场有清晰的认知，并且指导下属进行工作，进行合理的工作规划和安排，要避免形成官僚思维，颐指气使、以权压力，这在企业中是必须杜绝的。”
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