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哇叽文学www.wajiwx.cc提供的《第一部:土木江湖之襄城往事》第414章 三斤失联欠薪百万,金石立诺稳人心(三斤线)(第1/3页)
2017年12月5日,周二,上午九点半。
黑色商务轿车缓缓减速,稳稳停在襄城市群众工作中心正门门前。初冬的晨间日光平铺在规整的政务大院之上,楼宇肃穆、秩序井然,门口的安保值守、往来的办事人员,都透着政务单位特有的严谨与规整。
与喧嚣嘈杂的建筑工地截然不同,这里是城市矛盾调解、信访维稳、民生纠纷处置的核心阵地,每一次聚集、每一次沟通、每一次调解,都关乎民生安稳、企业口碑与社会秩序。
前排司机小陈稳稳熄火、拉好手刹,安静等候不做多余言语。后排的陈金石与钱子睿相继推门下车,一路疾驰奔赴现场,半个多小时的车程传道,让钱子睿彻底吃透了「龙战于野」的心法精髓,而此刻,正是心法落地、实战观局的第一现场。
历经一路的沉淀复盘,此刻的钱子睿心境已然截然不同。往日面对突发纠纷的忐忑局促尽数褪去,取而代之的是沉稳冷静的观战心态。
他谨记陈金石传授的二十四字心诀:亲临一线、以法为剑、以情为盾、分割矛盾、各自击破。眼前的群体性讨薪上访事件,正是对这套危机公关逻辑最真实、最直观的实战印证。
两人身姿挺拔、步履沉稳,并肩朝着群众工作中心大门走去。陈金石一身深色正装,气质沉稳厚重,眉眼间自带久经沙场的从容气场,即便面对棘手的百万级欠薪上访事件,依旧波澜不惊、沉得住底气。钱子睿紧随身侧,身姿端正、神色肃穆,目光细致观察着现场的每一处细节、每一个氛围、每一处人心动向。
此刻的中心门口,依旧残留着群体性聚集后的紧张余温。虽然没有激烈对峙、喧哗吵闹,但二十余名务工人员并未散去,众人三三两两聚集在广场一侧,神色焦灼、眉头紧锁,眼底满是无奈、焦虑与茫然。
大多是常年在外务工的朴实中年人,衣着朴素、风尘仆仆,脸上刻着常年劳作的沧桑,背井离乡远赴襄城务工,只求年末结清薪资、安稳归家,却遭遇欠薪失联,万般无奈之下,才选择走上信访维权的道路。
九点半的时间,正是政务窗口办公、信访调解启动的标准节点。群众工作中心负责本次维稳协调的张主任早已在门口等候,常年负责劳资纠纷、信访调解、群体事件协调,深耕民生维稳一线多年,处事干练、经验老道,擅长化解工农矛盾、平衡政企关系、稳住群体情绪。
见到陈金石走来,张主任立刻上前迎步,神色郑重,没有多余寒暄,直奔现场核心事态:“陈总,你可算到了。今早九点不到,这二十多名工人就集体过来上访,情绪比较激动,反复反映工资拖欠问题。年末维稳形势特殊,群体性讨薪事件敏感度极高,我们第一时间对接住建、人社备案,一直在现场安抚工人情绪,等着你们总包单位过来对接核实、协调解决。”
陈金石微微颔首,态度谦和且端正,气场沉稳有度,不骄不躁、不卑不亢:“张主任,辛苦你们了。年末工人薪资问题无小事,民生维稳更是重中之重,我们接到通知第一时间赶赴现场,全力配合中心调解工作,正视问题、解决问题、落实问题,绝不推诿扯皮、绝不拖延敷衍。”
短短一句话,态度诚恳、立场端正、责任明晰,瞬间稳住了政企对接的基本盘。张主任常年对接各类建筑企业总包负责人,见惯了遇事推诿、态度敷衍、刻意甩锅的企业管理者,对比之下,陈金石的担当与格局格外突出,让人倍感踏实。
结合现场实际情况,张主任当即敲定调解方案,遵循维稳工作的核心原则:先疏散人群、平复情绪,再定点沟通、逐条解决,避免工人大规模聚集滞留引发次生舆情与秩序问题。
“现在这样安排。”张主任语气干脆利落,统筹调度现场秩序,“现场二十多名工人全部就地疏散,在广场区域有序等候,不要聚集拥堵、不要喧哗造势。同时从工人当中选派三名认可度高、说话有分量、能代表全体工友诉求的工人代表,随我们进入会议室闭环沟通、核实情况、对接方案。其余工人在外等候消息,全程由我们工作人员安抚秩序。”
这套处置方案,恰好完美契合陈金石传授的「分割矛盾、各自击破」的心法逻辑。先拆分群体、分散情绪,杜绝众人抱团造势、情绪共振、诉求捆绑的失控局面,将大规模群体对峙,转化为小范围精准沟通,从根源上稳住局势、化解对立。
方案敲定后,现场工作人员立刻上前开展秩序疏导,耐心劝导在场务工人员。工人连日焦灼、满心委屈,心中积压了大量不满与无助,听闻总包单位负责人亲自到场、愿意面对面沟通解决问题,所有人的情绪瞬间缓和大半,没有了最初的激动抵触,纷纷配合疏散列队,安静等候沟通结果。
在现场工友的集体推举下,三名年长、靠谱、在班组中威望较高的工人代表站了出来。三人皆是常年跟随班组外出务工的老工人,踏实肯干、为人实在,也是此次欠薪事件中受损最严重、诉求最真切的核心人员,能够完整传达全体工友的真实诉求,也能如实反馈班组的实际情况。
人群疏散完毕,现场秩序彻底平稳,紧绷的维稳局势瞬间缓解大半。
这一刻,钱子睿心中感触极深。他真切领悟到「龙战于野」的真正奥义:危机处置从来不是靠强硬对峙、言语压制,而是靠姿态、靠担当、靠共情、靠章法。陈金石未曾争辩一句、未曾强硬一言,仅凭亲自到场的姿态、端正诚恳的态度,就稳稳压住了全场躁动的人心,消解了大半对立情绪。
众人移步,一同进入群众工作中心专用调解会议室。会议室干净规整、氛围肃穆,长条会议桌分列两侧,一侧是群众工作中心协调人员、三名工人代表,另一侧是总包方陈金石、钱子睿师徒二人,正式开启闭环调解沟通。
落座之后,不等工人开口诉苦,陈金石率先起身,神色真诚、语气恳切,对着三名工人代表郑重表态,声音沉稳有力,足以让在场所有人安心:“各位工友兄弟,大家年末辛苦务工,背井离乡、风吹日晒,踏踏实实干活,只为年底挣点辛苦钱、养家糊口。拿不到工资,换做是谁,心里都会委屈、着急、无奈,你们的心情,我完全理解。”
“今天我亲自过来,就是专门解决大家的薪资问题。请各位放心,该是大家的辛苦钱,一分不会少、一分不会拖、一分不会扣。我们中南建设作为本土民营企业,有担当、有底线、有责任,绝对不会让任何一位踏实务工的工友,白白流汗、空手而归。”
一句郑重承诺,掷地有声、落地铿锵,没有空洞的安抚、没有敷衍的画饼,只有实打实的责任担当。
陈金石在襄城建工行业深耕数十年,口碑过硬、信誉卓著,常年扎根一线处理各类劳资纠纷、工人问题,处事公道、待人真诚,从不欺瞒务工人员,从不推诿薪资问题,在无数工友、劳务班组心中,早已树立起极高的威信与口碑。
在场的工人代表大多常年混迹襄城工地,或多或少都听过陈金石的名号,知晓他处事公正、言出必行、体恤工友。此刻亲眼见到本人到场、亲耳听到郑重承诺,心底积压多日的焦虑、不安与无助,瞬间消散大半,紧绷的神色也慢慢舒缓下来。原本准备好的满腹委屈、激烈言辞,也尽数化作平和的倾诉意愿。
人心,往往就是这样被稳稳稳住的。
随后,在张主任的居中协调下,三名工人代表终于敞开心扉,条理清晰地讲述了整件欠薪事件的来龙去脉、前因后果,完整还原了事件全貌。
此次上访维权的二十余名工人,全部隶属于项目土建粗装修李三斤班组,是项目土建收尾、粗装修配套施工的核心劳务力量,主
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